การตลาดคือ คืออะไร

การตลาดคือกระบวนการที่ใช้เครื่องมือและกลยุทธ์เพื่อสร้างความรู้สึกของลูกค้าและสร้างความต้องการในสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจขายหรือจัดหาให้ การตลาดมุ่งเน้นที่การพัฒนาและดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความต้องการจากลูกค้าเป้าหมาย การตลาดใช้สื่อต่าง ๆ เพื่อสื่อสารติดต่อกับลูกค้า เช่น โฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ, การสร้างแบรนด์, การส่งเสริมการขาย เป็นต้น

การตลาดมีประโยชน์ในหลายด้าน รวมถึงการช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและรายได้ การตลาดช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าได้อย่างทั่วถึง และช่วยสร้างความรู้สึกและความภาคภูมิใจของลูกค้าในสินค้าหรือบริการ นอกจากนี้ การตลาดยังช่วยปรับให้ธุรกิจเป็นไปตามสภาวะตลาด ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และช่วยหาทางสร้างความแตกต่างเพื่อเป็นไปตามคู่แข่งในตลาด

ในการตลาดมีขั้นตอนหลายขั้นตอน อาทิเช่นการวิเคราะห์ตลาด เพื่อทำความเข้าใจในลูกค้าและตลาดเป้าหมาย การกำหนดกลยุทธ์ตลาด เพื่อสร้างแผนการตลาดที่เหมาะสมกับประเภทสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย, การพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า, การกำหนดราคาให้เหมาะสมกับตลาด, และการส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มยอดขายของสินค้าหรือบริการ

ในยุคที่ผ่านมา การตลาดมักเกี่ยวข้องกับกิจกรรมโฆษณาผ่านสื่อทางเลือก อย่างเช่นโทรทัศน์ วิทยุ หรือพิมพ์ เพื่อสร้างความรู้สึกและเพิ่มการขาย แต่ในยุคที่เทคโนโลยีและการสื่อสารพัฒนาและเปลี่ยนแปลงขึ้นอย่างรวดเร็ว การตลาดได้ก้าวข้ามมาเป็นการใช้สื่อออนไลน์ อย่างเช่นโซเชียลมีเดีย การตลาดทางอีเมล และการใช้เว็บไซต์ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล