ซัวเรซ คืออะไร

สว์เรซ (Salesforce) เป็นบริษัทซอฟต์แวร์องค์กรระดับโลกที่ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ (cloud platform) ในการทำธุรกิจแก่ลูกค้าทั่วโลก ซัวเรซได้ถูกก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1999 โดยมาร์ซิ้ง ซึ่งเป็นด้านการบริการอินเทรนเน็ต (ISP) ในประเทศแคลิฟอร์เนีย ในฐานะผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ปัจจุบัน ซัวเรซมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองซันฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานในหลายประเทศทั่วโลก

แพลตฟอร์มซัวเรซ (Salesforce platform) ให้บริการเครื่องมือและแอปพลิเคชันออนไลน์ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการทรัพยากร ตลาดและบริการลูกค้า ซึ่งจุดเด่นของซัวเรซคือความยืดหยุ่นในการปรับแต่งและสร้างแอปพลิเคชันตามความต้องการของธุรกิจแต่ละราย เมื่อใช้ซัวเรซ เราสามารถออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันภายในเวลาอันสั้น และมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยผ่านการใช้แอปพลิเคชันแบบคลาวด์ ซึ่งทำให้ธุรกิจสามารถเปิดโอกาสในการใช้งานและการขยายสู่ตลาดใหม่ได้

สินค้าหลักของซัวเรซในปัจจุบันประกอบไปด้วย:

1. Salesforce Sales Cloud: เป็นแพลตฟอร์มการขายที่ช่วยให้เรานำข้อมูลลูกค้า ตลาด และการขายมาบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเสนอสินค้าและบริการให้กับลูกค้าในลักษณะที่ดียิ่งขึ้น

2. Salesforce Service Cloud: เป็นแพลตฟอร์มให้บริการลูกค้าที่ช่วยในการให้บริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริการคืออาชีพหนึ่งที่พัฒนาไปในเวลาหลายทศวรรษ

3. Salesforce Marketing Cloud: เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อสร้างและส่งเสริมการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที

4. Salesforce Commerce Cloud: เป็นแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าและบริการของพวกเขาในโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ซัวเรซยังมีแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Salesforce Community Cloud, Salesforce Analytics Cloud, Salesforce IoT Cloud และอื่น ๆ ซึ่งทุกแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้คลาวด์พลาตฟอร์มของซัวเรซที่ทำให้ธุรกิจสามารถทำงานและขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ