เมซรันเนอร์ คืออะไร

เมซรันเนอร์ (Messenger) เป็นแอปพลิเคชันส่งข้อความและการสื่อสารที่พัฒนาโดยบริษัท Facebook Inc. ผู้ใช้สามารถใช้เมซรันเนอร์เพื่อส่งข้อความให้กับเพื่อน ครอบครัว หรือผู้ใช้งานอื่นที่มีบัญชีเมซรันเนอร์เชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่น นอกจากการส่งข้อความแบบพื้นฐาน เมซรันเนอร์ยังรองรับการส่งรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง เพลง และเอมอติคอน (emoticon) อื่นๆ เพื่อสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่หลากหลายและน่าสนใจขึ้น

เมซรันเนอร์เปิดให้บริการในปี 2011 ในเวอร์ชั่นเบต้า และเป็นแอปพลิเคชันหลักของ Facebook Messenger Platform ซึ่งเปิดให้นักพัฒนาสร้างแอปพลิเคชันร่วมกับเมซรันเนอร์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถของแอปพลิเคชัน เมซรันเนอร์ยังพัฒนาต่อยอดในปี 2014 โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เช่นการสนทนาแบบถ่ายวิดีโอ การสนทนากลุ่ม และการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP) ให้กับผู้ใช้งาน

ในปี 2016 Facebook ประกาศเมซรันเนอร์ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มการทำธุรกิจ โดยเปิดให้ผู้ใช้งานสร้างบอทแชต (Chatbot) เพื่อสนับสนุนการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า บริษัทสามารถใช้แพลตฟอร์มเมซรันเนอร์ในการส่งข้อความและหารือกับลูกค้า รวมถึงส่งการแจ้งเตือน เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่งสินค้า การยืนยันการสั่งซื้อ หรือแก้ไขรายละเอียดผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังเปิดให้นักพัฒนาสร้างแอปพลิเคชันร้านค้าและบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์มเมซรันเนอร์เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารและซื้อขายกับลูกค้าใหม่

เมซรันเนอร์เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันส่งข้อความแบบยอดนิยมที่สุดทั่วโลก โดยมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกปี และมีการปรับปรุงและพัฒนาเมซรันเนอร์อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานอย่างลงตัว