องคืภา คืออะไร

องค์ความรู้ (Knowledge Management) หมายถึงกระบวนการในการสร้างและจัดเก็บ ข้อมูล ความรู้ ประสบการณ์ และความเข้าใจ เพื่อใช้ในการประยุกต์ใช้ในองค์กร โดยมุ่งเน้นที่การแบ่งปันและใช้ประโยชน์จากความรู้ที่มีอยู่เพื่อสนับสนุนกระบวนการตัดสินใจ ในการดำเนินงาน และในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

การจัดการองค์ความรู้มีหลายขั้นตอน เช่น

1. การรวบรวมข้อมูลและความรู้: เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลและความรู้ที่สำคัญในองค์กร ทั้งจากภายในและภายนอก

2. การจัดเก็บและจัดการความรู้: เป็นกระบวนการที่ให้ความสำคัญกับการเก็บรวบรวมและจัดเก็บความรู้ที่มีอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ หรือระบบจัดเก็บข้อมูลเชิงกรณี

3. การแบ่งปันความรู้: เป็นกระบวนการที่เน้นการแชร์และแบ่งปันความรู้ในองค์กร ทั้งในรูปแบบการประชุม การฝึกอบรม หรือการสร้างพื้นที่ในการแลกเปลี่ยนความรู้

4. การประยุกต์ใช้ความรู้: เป็นกระบวนการที่ใช้ความรู้ที่มีอยู่ในการแก้ไขปัญหา ตัดสินใจ หรือใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

การบริหารองค์ความรู้ช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิผล ด้วยการจัดเก็บและแบ่งปันความรู้ที่ดีก็สามารถเพิ่มส่วนแบ่งตลาด สร้างความสำเร็จในธุรกิจ และสนับสนุนในการตัดสินใจที่ดีขึ้นได้